Verzending
Het kan altijd zijn dat een pakket vertraging oploopt bij Bpost, helaas hebben wij hier geen invloed op en zijn hiervoor dan ook niet verantwoordelijk.
Verzendkosten
De standaard verzendkosten binnen België zijn € 6,95Bij bestellingen vanaf € 75 is de verzending gratis.
De standaard verzendkosten naar Nederland zijn € 7,95.
Niet 100% tevreden van je aankoop? Dat kan en is geen enkel probleem. Alvorens te retourneren dient wel een aantal voorwaarden te voldoen. Retour artikelen moeten BINNEN de 14 dagen wanneer je bestelling geplaatst is terug bij ons zijn geleverd.
– Stuur een mail naar shop@la-sone.be met je ordernummer en welk artikel je graag zou retourneren. (Dit is om een overzicht te houden, wij zullen hier niet altijd op reageren )
– Steek je pakbon mee bij je bestelling die je retourneert.
LET WEL: heb je gekozen om af te halen, dan begint je retourtermijn te tellen vanaf je een mail krijgt dat het klaarligt om af te halen.Gelieve je aan de aangeven datums en uren te houden om je pakketje op te halen,deze kan je altijd onderaan de homepagina terugvinden. Vind je geen moment dat het lukt voor u? stuur ons dan even een mailtje om te bekijken wanneer het wel zou lukken.
–LET OP! Sale items of items aangekocht met een kortingscode kunnen NIET geretourneerd of geruild worden!
– Mocht hierna een artikel of meerdere artikelen worden geretourneerd en het totaalbedrag van je bestelling komt onder de 75 euro uit of als je van Nederland bent onder de € 100, dan wordt er alsnog € 6,95 (of € 7,95 als je van NL bent) verzendkosten berekend. Dit bedrag zal in mindering gebracht worden op het bedrag van het geretourneerde artikel.
– CADEAUBONNEN OF GIFTCARDS WORDEN NOOIT GERETOURNEERD. Hierop zal ook geen geld teruggegeven worden. Is je artikel van je giftcard/cadeaubon toch niet wat je verwacht? Dan ontvang je een tegoed op de webshop zelf.
Retourvoorwaarden
– De producten zijn in oorspronkelijke staat (niet gewassen, gedragen en onbeschadigd zijn)
– Artikelen of producten met make-up vlekken of parfumgeur kunnen wij helaas niet terugnemen.– Het artikel moet voorzien zijn van originele labels.
– Retourkosten zijn voor rekening van de consument. Tenzij gratis komen terugbrengen naar adres Nieuwstraat 75, 2430 Laakdal. Gelieve een mailtje te zenden met onderwerp Afhaal retour met je ordernummer ( dan hebben we hier beter zicht op). Je kan je retour brengen op de daarop voorziene momenten, deze vind je terug op de homepagina onderaan bij afhaalmomenten. Het zou zonde zijn moest er niemand thuis zijn!